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Corrections, sujet que vous aimeriez voir traité, demandes des médias ou demandes relatives à vos renseignements personnels : ce formulaire arrive directement chez l'éditeur. Réponse sous deux jours ouvrables.
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À quoi sert ce formulaire
Corriger un guide, idéalement en citant la source qui nous contredit. Signaler une exigence ou un sujet que vous avez cherché sans le trouver. Demandes des médias et demandes de source. Partenariats, échanges de liens, licences de contenu. Toute demande visant vos renseignements personnels au titre de la Loi 25 ou de la LPRPDE.
Ce qu'il ne peut pas faire
Nous ne donnons pas d'avis sur un envoi précis : classement tarifaire, valeur en douane, admissibilité, ou conformité d'une déclaration déjà transmise. Ces questions dépendent de documents que nous ne voyons pas et relèvent d'un courtier en douane agréé. Demandez plutôt une soumission et nous vous mettrons en relation.
Nous ne pouvons pas non plus retrouver, modifier ou expliquer une déclaration déjà traitée par l'ASFC, faire libérer des marchandises retenues ni intervenir dans une pénalité. Cela se règle entre vous, votre courtier et l'ASFC.